Η EOPPEP Skills ("εμείς" ή "η εταιρεία μας") δεσμεύεται για την προστασία του απορρήτου σας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας για προετοιμασία εξετάσεων αισθητικής. Παρακαλούμε διαβάστε αυτή την πολιτική προσεκτικά για να κατανοήσετε τις πρακτικές μας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά σας δεδομένα είναι:
Συλλέγουμε πληροφορίες που μας παρέχετε άμεσα, καθώς και πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας.
Στοιχεία Λογαριασμού
Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση email
Κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος)
Στοιχεία προφίλ (προαιρετική φωτογραφία, προτιμήσεις)
Δεδομένα Μάθησης & Χρήσης
Ιστορικό εξάσκησης και βαθμολογίες
Οι απαντήσεις σας σε ερωτήσεις εξάσκησης και ζωντανών quiz
Πρόοδος μάθησης και μετρήσεις απόδοσης
Αλληλεπιδράσεις με feedback από AI και αναφορές μάθησης
Μηνύματα και περιεχόμενο που δημοσιεύετε σε κοινοτικές λειτουργίες (forum, ομάδες, ζωντανά quiz)· τα κοινοποιημένα στοιχεία είναι ορατά σε άλλους συμμετέχοντες
Τεχνικά Δεδομένα
Διεύθυνση IP
Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
Πληροφορίες συσκευής (τύπος, λειτουργικό σύστημα)
Cookies και παρόμοια δεδομένα παρακολούθησης
3. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για τους ακόλουθους σκοπούς:
Διαχείριση Λογαριασμού: Για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και την παροχή υποστήριξης πελατών.
Παροχή Υπηρεσιών: Για την παροχή εξάσκησης σε εξετάσεις, την παρακολούθηση της προόδου σας και την παροχή εξατομικευμένων μαθησιακών εμπειριών.
Λειτουργίες AI: Για τη βαθμολόγηση των απαντήσεων εξάσκησης, τη δημιουργία εξατομικευμένου feedback και αναφορών μάθησης με χρήση τεχνολογίας AI.
Ανάλυση & Βελτίωση: Για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται η πλατφόρμα μας και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες, το περιεχόμενο και την εμπειρία χρήστη.
Επικοινωνία: Για να σας στέλνουμε σημαντικές ενημερώσεις σχετικά με τον λογαριασμό σας, ημερομηνίες εξετάσεων και λειτουργίες της πλατφόρμας.
Νομική Συμμόρφωση: Για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, επίλυση διαφορών και επιβολή των συμφωνιών μας.
4. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:
Συγκατάθεση: Για προαιρετικές λειτουργίες όπως cookies ανάλυσης και επικοινωνίες μάρκετινγκ. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
Εκτέλεση Σύμβασης: Για την εκπλήρωση της σύμβασής μας μαζί σας παρέχοντας τις υπηρεσίες προετοιμασίας εξετάσεων και μάθησης που ζητήσατε.
Έννομα Συμφέροντα: Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, τη διασφάλιση της ασφάλειας της πλατφόρμας και την πρόληψη απάτης, όπου αυτά τα συμφέροντα δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων σας.
Νομική Υποχρέωση: Για συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.
5. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική:
Δεδομένα Λογαριασμού: Διατηρούνται ενώ ο λογαριασμός σας είναι ενεργός και για 2 χρόνια μετά τη διαγραφή για νομική συμμόρφωση.
Δεδομένα Εξετάσεων & Μάθησης: Διατηρούνται ενώ ο λογαριασμός σας είναι ενεργός για τη διατήρηση του ιστορικού μάθησης. Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή ανά πάσα στιγμή.
Δεδομένα Ανάλυσης: Τα συγκεντρωτικά και ανωνυμοποιημένα δεδομένα μπορεί να διατηρηθούν επ' αόριστον για στατιστικούς σκοπούς.
Νομικά Αρχεία: Διατηρούνται όπως απαιτείται από το νόμο (συνήθως 5-10 χρόνια για οικονομικά και συμβατικά αρχεία).
6. Τα Δικαιώματά σας σύμφωνα με τον GDPR
Ως υποκείμενο δεδομένων στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
Δικαίωμα Πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα Διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων.
Δικαίωμα Διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων ("δικαίωμα στη λήθη") υπό ορισμένες συνθήκες.
Δικαίωμα Περιορισμού: Μπορείτε να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις.
Δικαίωμα Φορητότητας: Μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, μηχαναγνώσιμη μορφή ή να μεταφερθούν σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
Δικαίωμα Εναντίωσης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία βάσει έννομων συμφερόντων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ και του άμεσου μάρκετινγκ.
Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η προηγούμενη επεξεργασία.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.
7. Υπηρεσίες Τρίτων
Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τις ακόλουθες κατηγορίες παρόχων υπηρεσιών τρίτων:
Πάροχοι Υπηρεσιών AI: Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες AI (όπως OpenAI και Anthropic) για τη βαθμολόγηση των απαντήσεών σας (εξάσκηση και ζωντανά quiz) και τη δημιουργία feedback μάθησης. Στέλνεται μόνο το κείμενο της ερώτησης και της απάντησης — όχι το όνομα ή τα στοιχεία λογαριασμού σας. Οι απαντήσεις επεξεργάζονται για την παροχή feedback αλλά δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση μοντέλων AI.
Πάροχοι Φιλοξενίας: Η πλατφόρμα μας φιλοξενείται σε ασφαλή υποδομή cloud εντός της ΕΕ/ΕΟΧ.
Υπηρεσίες Ανάλυσης: Χρησιμοποιούμε εργαλεία ανάλυσης για να κατανοήσουμε τα πρότυπα χρήσης της πλατφόρμας. Τα δεδομένα ανωνυμοποιούνται όπου είναι δυνατόν.
Όλοι οι πάροχοι τρίτων δεσμεύονται από συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων που διασφαλίζουν την κατάλληλη προστασία των δεδομένων σας σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR.
8. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν και να υποστούν επεξεργασία σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), ιδιαίτερα για υπηρεσίες επεξεργασίας AI. Όταν αυτό συμβαίνει, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, για την προστασία των δεδομένων σας σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR.
9. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στην πλατφόρμα μας.
Απαραίτητα Cookies
Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία της πλατφόρμας. Επιτρέπουν βασικές λειτουργίες όπως η πλοήγηση στις σελίδες, η πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές και η διαχείριση συνεδρίας. Δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτά τα cookies.
Cookies Ανάλυσης
Αυτά τα cookies μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς αλληλεπιδρούν οι επισκέπτες με την πλατφόρμα μας συλλέγοντας ανώνυμες πληροφορίες. Αυτό μας βοηθά να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες και την εμπειρία χρήστη.
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies ανά πάσα στιγμή.
10. AI και Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων
Η πλατφόρμα μας χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να βελτιώσει την εμπειρία μάθησής σας:
Αυτοματοποιημένη βαθμολόγηση απαντήσεων εξάσκησης με χρήση τεχνολογίας AI
Δημιουργία εξατομικευμένου feedback και προτάσεων μάθησης
Προτάσεις περιεχομένου βάσει της προόδου μάθησής σας
Αυτές οι αυτοματοποιημένες διαδικασίες έχουν σχεδιαστεί για να υποστηρίξουν τη μάθησή σας και δεν παράγουν νομικές ή παρόμοια σημαντικές επιπτώσεις. Αν πιστεύετε ότι μια βαθμολογία που δημιουργήθηκε από AI είναι ανακριβής, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας για ανθρώπινη αξιολόγηση.
11. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων:
Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μετάδοση (TLS/SSL) και σε αδράνεια
Αυστηροί έλεγχοι πρόσβασης και απαιτήσεις αυθεντικοποίησης
Τακτικές αξιολογήσεις ασφαλείας και έλεγχοι ευπαθειών
Συνεχής παρακολούθηση για προσπάθειες μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης
12. Απόρρητο Ανηλίκων
Η πλατφόρμα μας προορίζεται για χρήστες ηλικίας 16 ετών και άνω. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 16 ετών. Αν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] και θα λάβουμε μέτρα για τη διαγραφή αυτών των πληροφοριών.
13. Αλλαγές σε αυτή την Πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή τις νομικές απαιτήσεις. Θα σας ενημερώσουμε για σημαντικές αλλαγές δημοσιεύοντας τη νέα πολιτική στην πλατφόρμα μας με νέα ημερομηνία "Τελευταία Ενημέρωση" και, όπου κρίνεται σκόπιμο, μέσω email. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε αυτή την πολιτική περιοδικά.
14. Επικοινωνήστε μαζί μας
Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας προστασίας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας:
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) ή στην τοπική εποπτική αρχή σας αν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί.